Ответы на часто задаваемые вопросы

Заказ

Как сделать заказ?


Мы прекрасно понимаем, что все люди разные, и в современном мире нехватки времени важно иметь возможность выбирать, что удобно именно Вам. Поэтому мы предлагаем несколько способов для оформления заказа:

  • На сайте, нажав на форму чата в правом нижнем углу, оставив свой номер телефона/почту и удобное время для связи с Вами;

  • Написав нам на почту zakaz.fullprint@gmail.com (круглосуточно);

  • Позвонив по номеру телефона +7(996)522-91-23 (c 12 до 00);

  • Приехать к нам офис и на месте оформить заказ, однако для этого необходимо записаться, предварительно позвонив по номеру телефона +7(996)522-91-23.




Порядок заказа


  • заказ
  • консультация
  • макет
  • утверждение макета, бланка заказа и договора
  • предоплата
  • печать
  • доставка/самовывоз




Сроки изготовления


Время изготовления зависит от наличия выбранного изделия, сложности нанесения и количества изделий.

Обычно занимает 3-4 дня (для розничных небольших заказов), но может понадобиться меньше времени, тогда мы выполним Ваш заказ быстрее без наценки. Время на исполнение оптовых и мелкооптовых заказов оговаривается в индивидуальном порядке.

Если Вам нужна срочная печать (при наличии основы или же на Вашем изделии), то будет применяться наценка, тк чтобы выполнить Ваш заказ, мы сдвигаем очередь печати:

  • получение готового изделия на следующий день после оформления заказа + 25% от общей суммы заказа;

  • получение готового изделия в течение текущего дня +100% от общей суммы заказа;

  • срочная печать на месте вне очереди с оформлением макета и тд +120% от общей суммы заказа (только при возможности).





Оплата

Оплата


Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами по договору оказания услуг по 50% предоплате.

Вторая часть оплаты вносится после выполнения нами заказа.

Способы оплаты:
  • наличными
  • переводом на карту СБ или Тинькофф
  • оплата на расчётный счёт





Доставка

Доставка


Для Калининграда:

  • самовывоз ул. Литовский Вал, д. 49А;

  • курьерская доставка возможна за счёт заказчика по тарифам Яндекс доставки по полной предоплате.

Для РФ:

  • доставка Почтой России – по официальным тарифам + 100 руб;

  • доставка почтовыми службами.





Какие изделия подходят для печати?

Текстиль для цифровой печати


Мы выполняем прямую цифровую печать на белых, цветных и чёрных изделиях.

Цифровая печать идеальна для изделий из 100% хлопка, допускается наличие синтетических добавок не более 10%.

Однако возможна печать на Ваших изделиях с 70-80% хлопка и 20-30% добавок, но при таком составе мы не даём гарантию ни на яркость, ни на стойкость принта.




Текстиль для печати при помощи флекс-плёнки


Мы выполняем печать при помощи флекс-плёнки на белых, цветных и чёрных изделиях.

Для такого вида нанесения идеально подходят практически любые ткани без пропитки с любым составом, кроме тех, на которые нельзя воздействовать высокими температурами (150-180 градусов цельсия).

Идеально подходит для нанесения на спортивную форму, спецодежду и различные синтетические ткани.




Изделия для печати методом шелкографии


Мы выполняем печать при помощи шелкографии (а также изготавливаем шелкотрансферы) на белых, цветных и чёрных изделиях.

Шелкография идеально подходит для изделий из 100% хлопка, допускается наличие синтетических добавок не более 10%.

Также мы выполняем шелкографию на бумаге.





Уход

Уход за текстилем с любым видом нанесения


  • стирать наизнанку в режиме бережной/деликатной стирки при 30 °C;
  • предпочтительно использование жидких средств, не допускается применение отбеливателей и пятновыводителей;
  • сушка в стиральной машине при 400 оборотах;
  • гладить наизнанку при температуре не более 100 °C, не допускается использование отпаривателя или парового удара утюга;
  • хранение изделий с печатью при низких температурах может привести к порче изображения.





Форматы печати

Формат печати


Цифровая печать:

  • А6 (11х15 см)
  • А5 (15х21 см)
  • А4 (21х30 см)
  • А3 (30х42 см)
  • А3+ (40х49 см)
Печать при помощи флекс-плёнки:
  • А7 (8х11 см)
  • А6 (11х16 см)
  • А5 (16х23 см)
  • А4 (23х33 см)
  • А3 (33х46 см)
  • А3+ (46х50 см)
  • А2+ (46х100 см)